Version 04/2025

 

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website www.the-cloud-one.com, www.hotel-lancaster-hydepark.com und www.motel-one.com (im Folgenden „Websites“) und an unserer Anwendungssoftware für mobile Endgeräte, der Motel One App, (im Folgenden „App“). Die Websites und die App werden von der Motel One GmbH betrieben (nachfolgend „Motel One“ genannt) und bietet Ihnen als Nutzer (im folgenden „Nutzer“) die Möglichkeit, sich über die Zimmer-Angebote und die verschiedenen Hotel-Standorte zu informieren, bei Interesse und Vakanz zu buchen und uns bei Anfragen zu kontaktieren. 

Wir nehmen den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze und anderer datenschutzrelevanter Auflagen. Nachstehend möchten wir Sie als Nutzer unserer Website bzw. unserer App über den Umgang mit Ihren Daten informieren und Ihnen einen Überblick über die von uns durchgeführten Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten verschaffen. 

Etwaig erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sollten Sie Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns. 

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.motel-one.com/de/datenschutz/, https://www.hotel-lancaster-hydepark.com/de/datenschutz/ und www.the-cloud-one.com/de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden. Ferner können Sie unsere Datenschutzhinweise hier einsehen: 

 

• • Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
• • Datenschutzhinweise (DE)
• • Databeskyttelse (DK)
• • Data protection information (EN)
• • Aviso de privacidad (ES)
• • Informations en matière de protection des données (FR)
• • Gegevensbeschermingsinstructies (NL)
• • Politykę prywatności (PL)

 

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich 

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist: 

Motel One GmbH 
Tegernseer Landstraße 165 
D-81539 München 

Tel: 089 / 665025-0 
Fax: 089 / 665025-50 
Internet: www.motel-one.com oder www.the-cloud-one.com  
E-Mail: privacy@motel-one.com oder privacy@the-cloud-one.com 

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der Motel One GmbH, Tegernseer Landstraße 165 D-81539 München, welches unter den Domains www.motel-one.com , www.hotel-lancaster-hydepark.com und www.the-cloud-one.com, sowie den verschiedenen Subdomains abrufbar ist, und die Motel One App. 

2. Datenschutzbeauftragter 

Der externe Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist: 

Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M. 
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 
Nordstraße 17a 
D-50733 Köln 
Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0 
E-Mail: dsb-motelone@kinast.eu  
Website: https://www.kinast.eu 

3. Grundsätze der Datenverarbeitung 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind. 

Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer. 

4. Einzelne Verarbeitungsvorgänge 

a. Bereitstellung und Nutzung der Websites sowie der Motel One App 

Bei Aufruf und Nutzung unserer Websites sowie der Motel One App erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser bzw. die App automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Webseite nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten: 

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf einer der Websites bzw. auf die App und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Dies sind: 

• Browsertyp/-version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Uhrzeit und Datum der Serveranfrage
• Übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.). 

Aus diesen Daten werden pseudonymisiert interne Statistiken generiert, die uns helfen, die Nutzung der Website oder der Motel One App zu analysieren, Fehler zu beheben und unsere Dienste zu verbessern. Eine darüberhinausgehende personenbezogene Verwendung findet nicht statt. Insbesondere wird keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen vorgenommen. Diese Daten werden nach der statistischen Auswertung automatisch gelöscht. Sie können die Nutzung Ihrer pseudonymisierten Daten für statistische Zwecke jederzeit verhindern, indem Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern (siehe dazu Ziffer 7.). 

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten personenbezogenen Daten ist für die Bereitstellung einer Website sowie der Motel One App erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens. 

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. 

Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Websites nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Websites und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseiten sowie der Motel One App zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. 

b. Reservierungen, Buchungen und Gutscheinerwerb 

Auf unseren Websites und in der App haben Sie die Möglichkeit, eine Reservierung und/oder Buchung vorzunehmen. Sie können auch Gutscheine erwerben. Folgende personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und von uns verarbeitet: 

• Name, Vorname,
• Adresse,
• E-Mail-Adresse,
• Gegebenenfalls Telefonnummer,
• Gegebenenfalls Firma,
• Gegebenenfalls Steuernummer. 

Ihre Kreditkartendaten können Sie ausschließlich über einen tokenisierten Eingabelink angeben. In unseren Systemen werden Ihre Kreditkartendaten nicht verarbeitet oder gespeichert. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung der Zahlung bzw. der garantierten Reservierung. Es ist uns nicht gestattet, Ihre Zahlungsdaten über andere Wege, z.B. per E-Mail, anzunehmen und zu verarbeiten. Sollten wir dennoch solche E-Mails erhalten, werden diese unwiderruflich gelöscht. 

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen. 

Zur Abwicklung von Zahlungen ist es weiterhin erforderlich, dass unser Payment Service Provider Computop Wirtschaftsinformatik GmbH personenbezogene Daten für das 3D-Secure 2.0 Verfahren verarbeitet. Das 3D-Secure 2.0 Verfahren ist ein Verfahren zur sicheren und verstärkten Kundenauthentifizierung, das gemäß der Richtlinie EU 2015/2366 (Payment Services Directive 2, PSD 23) durchgeführt wird. 

Hierzu werden insbesondere folgende weitere personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet: 

• Transaktionsdaten
• Browserinformationen, z.B. IP-Adresse oder Browsersprache
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Angaben über das Kundenkonto (z.B. Dauer des Bestehens des Kundenkontos) 

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für eine Buchung, Reservierung oder den Erwerb eines Gutscheines erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und Motel One. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. 

Sobald die verarbeiteten personenbezogenen Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Auch nach Abschluss des Vertrages kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten von Ihnen zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. 

c. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen 

Wir bieten Ihnen an, über ein bereitgestelltes Formular mit uns elektronisch in Kontakt zu treten. Hierfür werden die von Ihnen in das Formular eingegebenen personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Wenn Sie von dem Kontaktformular Gebrauch machen, werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet: 

• E-Mail-Adresse,
• Vor- und Nachname,
• Gegebenenfalls weitere in der Nachricht enthaltene personenbezogene Daten. 

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende personenbezogenen Daten gespeichert: 

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit Ihrer Nachricht. 

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Es liegt ein berechtigtes Interesse unsererseits vor Anfragen zu beantworten, die Sie uns via E-Mail oder über das Kontaktformular zukommen haben lassen. Es besteht zudem ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, während des Absendevorganges personenbezogene Daten zu verarbeiten, um einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und unsere informationstechnischen Systeme zu schützen. 

Nach Bearbeitung Ihres Anliegens werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Sofern Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann Ihr Anliegen nicht weiterbearbeitet werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, soweit vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen. 

d. Minderjährige 

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter. 

e. beOne-Membership 

Mit der Registrierung als beOne-Member haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des beOne Membership Programms (https://www.motel-one.com/de/services/be-one-membership/teilnahmebedingungen/ oder https://www.the-cloud-one.com/de/services/be-one-membership/teilnahmebedingungen/) akzeptiert und uns die nachstehende Einwilligungserklärung (https://www.motel-one.com/de/services/be-one-membership/datenschutzrechtliche-einwilligung/ oder https://www.the-cloud-one.com/de/services/be-one-membership/datenschutzrechtliche-einwilligung/) ausdrücklich erteilt. Diese haben wir protokolliert: 

„Einwilligung in die Nutzung meiner personenbezogenen Daten 

Mit der Registrierung für das BE ONE Membership Programm erkläre ich mich damit einverstanden, dass die Motel One GmbH meine personenbezogenen Daten neben der zur Durchführung des BE ONE Membership Programms erforderlichen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung im Rahmen von Buchungen auch zur Übersendung regelmäßiger Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote von Motel One zum Thema Hotel und Reisen per E-Mail, SMS, WhatsApp oder weiteren elektronischen Medien nutzen darf. 

Weiterhin erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten auch zur zielgerichteten Schaltung von Werbeanzeigen auf unseren Websites sowie auf Social-Media-Plattformen verwendet werden können.“ 

Falls Sie sich als beOne-Member registriert haben, können Sie diese Registrierung jederzeit auflösen. Die beOne-Mitgliedschaft kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail (beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com) widerrufen und damit die Mitgliedschaft beendet werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die beOne-Mitgliedschaft sofort mit Wirkung für die Zukunft zu beenden, indem Sie im angemeldeten beOne Profil auf „Profil löschen“ klicken und die darauffolgende Frage „Wollen Sie Ihr Profil wirklich löschen?“ mit einem Klick auf „Profil löschen“ bestätigt. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie in Ihrem Profil jederzeit ändern. 

Für Fragen wenden Sie sich bitte an: 

Motel One GmbH 

Tegernseer Landstraße 165 

D-81539 München 

Tel: 089 / 665025-0 

Fax: 089 / 665025-50 

Internet: www.motel-one.com  

E-Mail: beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com  

Falls die verarbeiteten Daten jedoch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit dem nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen entgegenstehen. 

5. E-Mail-Versand 

a. Bewertungs-E-Mail nach Aufenthalt 

Nach dem Aufenthalt in einem Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotel erhalten Kunden eine E-Mail mit der Aufforderung, den Aufenthalt zu bewerten und Verbesserungen aufzuzeigen. 

Für diese Datenverarbeitung im Sinne der Nutzung der E-Mail-Adresse dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der E-Mail-Adresse sowie die Einholung von Bewertungen ist für die Sicherstellung der Hotelqualität sowie der Optimierung der Hotelleistungen erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens. Weitergehende Zwecke werden mit dieser Bewertungs E-Mail nicht verfolgt. 

Sobald die genannten Daten (E-Mail-Adresse und Bewertung) nicht mehr zu den genannten Optimierungszwecken erforderlich sind, werden sie umgehend gelöscht. 

b. Motel One Newsletter 

Mit der Anmeldung zum Motel One Newsletter hat sich der Nutzer damit einverstanden erklärt, regelmäßig per E-Mail einen Newsletter mit Informationen über Neuigkeiten, Aktionen und Angeboten von Motel One, Lancaster Gate Hotel, und The Cloud One Hotels (sowie Beiträge rund um das Thema Hotel, Reisen und Übernachten) zu erhalten. Die personenbezogenen Daten, die Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels für den Versand des Newsletters verarbeitet, werden nicht an dritte Unternehmen weitergegeben. Diese Einwilligung zur Nutzung der E-Mail-Adresse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (newsletter@motel-one.de). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den weiteren Erhalt des Newsletters über einen gesonderten Link direkt am Ende jeden Newsletters abzubestellen. 

Die nachstehende Einwilligungserklärung haben Sie uns als Nutzer bei Bestellung des Newsletters, über unserer Webseite: www.motel-one.com/de/newsletter/ ausdrücklich erteilt und wir haben diese protokolliert: 

„Ich möchte den kostenlosen Motel One-Newsletter bestellen und regelmäßig über Neuigkeiten, Aktionen und Angebote von Motel One und The Cloud One Hotels zum Thema Hotel und Reisen informiert werden. Meine E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Meine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Website www.motel-one.com/de/newsletter/ widerrufen.“ 

c. beOne Newsletter 

Sofern sich der Nutzer auf der Website oder über die App bei Motel One als beOne-Member registriert hat, erhält er als beOne-Member automatisch den beOne-Newsletter über Neuigkeiten, Aktionen und Angeboten des Membership-Programms. Die beOne-Mitgliedschaft und damit die Einwilligung zur Nutzung der E-Mail-Adresse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail (beone@motel-one.com oder beone@the-cloud-one.com) widerrufen und damit die Mitgliedschaft beendet werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die beOne-Mitgliedschaft sofort mit Wirkung für die Zukunft zu beenden, indem Sie im angemeldeten beOne Profil auf „Profil löschen“ klicken und die darauffolgende Frage „Wollen Sie Ihr Profil wirklich löschen?“ mit einem Klick auf „Profil löschen“ bestätigt. 

6. Push-Nachrichten 

Sie haben die Möglichkeit, sich über die App für den Empfang von sogenannten „Push-Nachrichten“ anzumelden. Motel One, Lancaster Gate Hotel und The Cloud One Hotels nutzt hierfür das Angebot „Firebase Cloud Messaging“, das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“, angeboten wird. Ausführliche Angaben zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch Google erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy und https://firebase.google.com/support/privacy. 

Über die Push-Nachrichten können Sie Informationen zu Ihrer nächsten Buchung oder auch Neuigkeiten und Angebote von Motel One, Lancaster Gate Hotel und The Cloud One Hotels erhalten. 

Um sich in iOS für die Push-Nachrichten anzumelden, müssen Sie die Abfrage Ihres Browsers bzw. Endgerätes zum Erhalt der Push-Nachrichten bestätigen. 

Wir werten anonymisierte Push-Nachrichten statistisch aus und können so erkennen, ob und wann Push-Nachrichten angezeigt und angeklickt wurden. Dies ermöglicht uns festzustellen, welche Push-Nachrichten die Empfänger interessieren, um zukünftige Nachrichten auf die mutmaßlichen Interessen aller Empfänger abzustimmen und damit das Interesse für unser Angebot zu steigern. 

Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Erhalt unserer Push-Nachrichten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf der Einwilligung können Sie in den Einstellungen Ihres Endgerätes vornehmen. 

Push-Nachrichten unter iOS deaktivieren: 

• Öffnen Sie die “Einstellungen”-App.
• Scrollen Sie die Liste mit Apps herunter, bis Sie den Namen der App sehen, für die Sie Push-Nachrichten deaktivieren möchten.
• Tippen Sie auf den Namen der App und anschließend auf “Benachrichtigungen”.
• Hier können Sie einzelne Benachrichtigungs-Varianten oder Push-Nachrichten komplett deaktivieren. 

Push-Nachrichten unter Android deaktivieren: 

• Öffnen Sie das Benachrichtigungs-Center am oberen Bildschirmrand.
• Tippen und halten Sie den Finger auf einer Benachrichtigung der App gedrückt, für die Sie die Push-Nachrichten deaktivieren wollen, bis sich ein Menü öffnet.
• Tippen Sie auf “App Info”.
• Entfernen Sie nun den Haken bei “Benachrichtigungen empfangen”. 

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre Daten werden demnach nur so lange gespeichert, wie das Abonnement für Push-Nachrichten aktiv ist. 

7. Bearbeitung und Löschung 

Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels kann auf eigene Initiative oder auf Wunsch des Nutzers unvollständige, fehlerhafte oder veraltete persönliche Daten vervollständigen, berichtigen oder löschen, die von Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Websites gespeichert werden. Sofern diese Prozesse auf Wunsch des Nutzers erfolgen, so kann Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels diese nur durchführen, wenn der Nutzer sich hinreichend authentifiziert hat. Die Authentifizierung kann anhand einer Kopie eines Lichtbildausweises erfolgen, die selbstverständlich nach Abgleich umgehend gelöscht wird, oder anhand von Merkmalen, die nur dem Nutzer bekannt sein können. Ohne eine Authentifizierung kann Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels den Wünschen des Nutzers nicht entsprechen. 

Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels löscht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen personenbezogene Daten unverzüglich auf Veranlassung des Berechtigten, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

8. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte 

a. Die personenbezogenen Daten werden vertraulich und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt. Die Daten werden nicht ohne die Erlaubnis des Nutzers an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Bestellungen, für die Zahlungsabwicklung oder für die Bearbeitung von Anfragen erforderlich oder nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig. Die externen Dienstleister sind zur vertraulichen und sicheren Behandlung der Daten verpflichtet und dürfen diese Daten nur verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist. 

b. Dies gilt insbesondere auch für eine etwaige Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister sowie den Datenaustausch mit der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, zum Zwecke der Kreditprüfung bei berechtigtem Interesse oder bei nicht vertragsgemäßem Verhalten. Die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, speichert und übermittelt die Daten für Kreditprüfungen an ihre Vertragspartner. Die schutzwürdigen Belange des Nutzers werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. 

c. Im Übrigen werden personenbezogene Daten nur weitergegeben, wenn der Nutzer zuvor ausdrücklich eingewilligt hat oder dies zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist. Eine Übermittlung an Behörden oder staatliche Institutionen mit Auskunftsberechtigung erfolgt nur, falls diese einer gesetzlichen Auskunftspflicht unterliegt oder richterlich entschieden wird. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen berücksichtigt. Gegebenenfalls können wir auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sein, Ihre Daten Dritten gegenüber offen zu legen. Solchen Verlangen kommen wir nur, soweit dies erforderlich ist, im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung nach. 

d. Eine etwaig von Ihnen erteilte Einwilligung in die Weitergabe der Daten kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen uns gegenüber widerrufen werden. 

9. Schutz der Daten 

Der Schutz personenbezogener Daten ist bei Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels ein wichtiger Unternehmensgrundsatz. Dies wird u. a. durch Schulungen, einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten und die schriftliche Verpflichtung aller Mitarbeiter und externen Dienstleister zur Datengeheimhaltung und Einhaltung datenschutzrechtlicher Auflagen erreicht. 

Alle technischen und organisatorischen, physischen wie logischen Einrichtungen und Maßnahmen im Bereich Datenschutz, IT- und Informationssicherheit dienen zum Schutz vor Beschädigungen, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff auf gespeicherte Daten und zur Erreichung der Schutzziele Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität. 

Die personenbezogenen Daten werden zur Sicherheit unter Verwendung einer verschlüsselten „Secure Socket Layer“ (SSL-) Verbindung (erkennbar am Beginn der Internetadresse mit „https://“ oben in der Adresszeile des Internet-Browsers) erhoben. 

Darüber hinaus ist Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels stets bemüht, in zumutbarem Umfang Vorkehrungen zu treffen, um unbefugten Zugriff auf die persönlichen Daten der Nutzer sowie die unbefugte Verwendung oder Verfälschung dieser Daten zu verhindern und die entsprechenden Risiken zu minimieren. Die Bereitstellung persönlicher Daten, ob dies persönlich, telefonisch oder über das Internet geschieht, ist jedoch stets mit Risiken verbunden, und kein technologisches System ist völlig unanfällig für Manipulationen oder Sabotage. 

10. Einsatz von Cookies 

Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels verwenden sogenannte „Cookies, also Textdateien, oder sogenannte „Web Beacons“, also Grafikdateien, die auf dem Anzeigegerät des Nutzers gespeichert werden. Dabei handelt es sich um Technologien, mit deren Hilfe bestimmte benutzerspezifische Einstellungen und technische Informationen, mit denen der Nutzer identifiziert werden kann, gesammelt werden können. Diese Informationen zeigen, wann und wie Nutzer die Website verwenden und ermöglichen, diese laufend zu verbessern. Die Verwendung von Cookies bietet dem Nutzer den Vorteil, dass er beim Ausfüllen von Formularen der Website nicht immer wieder seine persönlichen Daten eingeben muss. Die Verwendung von Cookies ist üblich und auf vielen Webseiten gängige Praxis. Cookies werden auf dem Anzeigegerät des Nutzers und nicht auf der Website gespeichert. 

Zu Beginn der Nutzung der Websites oder der App von Motel One, des Lancaster Gate Hotels bzw. The Cloud One Hotels werden die Nutzer über den Einsatz von Cookies informiert. Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels verwenden Cookies nur, um Informationen auf dem Speicher des Anzeigegeräts des Nutzers zu lesen, die durch einen Cookie von dieser Seite dort gespeichert wurden. Indem der Nutzer die Website oder App nutzt, ohne entsprechende Einstellungen in seinem Browser vorzunehmen, stimmt er der Verwendung von Cookies, wie in diesen Datenschutzbestimmungen dargestellt, zu. Wenn der Nutzer die Speicherung von Cookies auf seinem Anzeigegerät nicht wünscht, einen gespeicherten Cookie löschen möchte oder von ihrer Speicherung benachrichtigt werden möchte, kann er seinen Browser bzw. Anzeigegerät entsprechend einstellen. Wie dies im Einzelnen vorzunehmen ist, kann der Hilfe zum Browser bzw. dem Anzeigegerät entnommen werden. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies liegt in Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. 

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unseren Websites nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unseren Websites deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies löschen oder sich die Speicherdauer anzeigen lassen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir Sie, dass jeweilige Hilfe-Menü Ihres Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen. 

Falls Sie eine umfassende Übersicht aller Zugriffe Dritter auf Ihren Internetbrowser wünschen, empfehlen wir Ihnen die Installation hierzu speziell entwickelter Plug-Ins. 

11. Tracking- und Analysetools 

Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Websites sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Websites durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Tracking und Analysetools ist ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilte Einwilligung im Cookie-Banner oder in den Cookie- und Trackingtooleinstellungen. 

Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen. 

a. Google Analytics  

Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Anzeigegerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Websites durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unseren Websites wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 

Im Auftrag von Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Websites auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen vollumfänglich werden nutzen können. 

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Alternativ zu diesem Browser Add-on können Sie bei Nutzung mobiler Anzeigegeräte die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Websites verhindert: <a href="javascript:gaOptout()">Click here to opt-out of Google Analytics</a>. 

Weitere Informationen zu Google Analytics finden sich hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ 

12. Links zu anderen Webseiten 

Unsere Websites können gelegentlich Links (interaktive Verweise) auf Internetauftritte Dritter, für die Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels nicht verantwortlich ist, enthalten. Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels hat keinerlei Einfluss auf Inhalt und Gestaltung der verlinkten externen Seiten bzw. der Internetauftritte, auf die der Nutzer über diese Links gelangt. Für Inhalt und Gestaltung dieser Internetauftritte sowie die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. 

13. Betroffenenrechte 

Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte: 

•Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen. 

• Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. 

• Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. 

• Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht Ihnen auch zu, wenn Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. 

 

• Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen. 

• Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. 

• Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. 

14. Widerspruchsrecht 

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird. 

15. Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen 

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung anerkannter Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS). Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen. 

16. Änderungen 

Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels kann jederzeit unangekündigt diese Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt der Webseiten ändern oder den Zugriff auf seine Websites ändern oder sperren. 

17. Fragen zum Datenschutz und Kontakt 

Der Nutzer kann sich jederzeit an Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels wenden, wenn die zu seiner Person gespeicherten Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden sollen. Darüber hinaus erteilt Motel One, Lancaster Gate Hotel bzw. The Cloud One Hotels jederzeit Auskunft darüber, welche Daten vom Nutzer gespeichert worden sind sowie deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. 

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: 

Motel One GmbH 
Tegernseer Landstraße 165 
D-81539 München 

Tel: 089 / 665025-0 
Fax: 089 / 665025-50 
Internet: www.motel-one.com oder www.the-cloud-one.com 
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